泰州市住房公积金调查问卷

尊敬的参与者：

您好！住房公积金，作为国家一项重要的住房保障制度，对每位职工的居住权益至关重要。为了不断完善这一制度，更好地满足大家的需求，我们特开展此次问卷调查。

您的每一项回答都将对我们改进服务提供重要帮助。请您根据自身实际情况，真实、客观地填写以下问题。本问卷调查将严格保密您的个人信息，仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

本期调查时间：2024年9月14日-2024年10月13日

开始时间： 2024-09-14

截止时间： 2024-10-13

问卷结束

结束时间： 2024-10-13

问卷已结束，感谢您的参与！

1、您的年龄?

A.30岁（不含）以下

25.0%

B.30-50岁

75.0%

C.50岁（不含）以上

0.0%

2、您的性别？

A.男

100.0%

B.女

0.0%

3、您的职业？

A.行政机关

50.0%

B.事业单位

0.0%

C.国有企业

0.0%

D.民营企业

50.0%

E.其他

0.0%

4、您通常会选择哪种方式办理或查询公积金业务?

A.窗口

0.0%

B.网上服务大厅

50.0%

C.泰州通APP

50.0%

5、您觉得泰州公积金网上服务平台有哪些方面需要改进？

A.界面不简洁

20.0%

B.步骤太复杂

0.0%

C.服务事项少

20.0%

D.运行不稳定

20.0%

E.宣传不够，知道的人少

40.0%

6、您对泰州公积金线上服务的评价是？

A.很满意

0.0%

B.满意

50.0%

C.基本满意

50.0%

D.不满意

0.0%

7、您在泰州公积金网上服务渠道办理过哪些公积金业务？

A.单位职工新开户

0.0%

B.单位职工转移

0.0%

C.单位职工基数调整

75.0%

D.个人灵活就业开户

0.0%

E.个人退休提取

0.0%

F.个人租房支取

25.0%

8、您通常通过哪些渠道了解公积金政策？

A.泰州市住房公积金管理中心官方网站

40.0%

B.网点窗口

0.0%

C.报纸或电视、电台

0.0%

D.亲戚、朋友或同事

20.0%

E.公众号或抖音

40.0%

9、您是否了解我市住房公积金缴存、提取、贷款等相关政策？

A.了解

0.0%

B.有一定了解

50.0%

C.不了解

50.0%

10、您认为目前我市住房公积金政策还应当从哪些方面予以完善？

A.加强政策宣传提高透明度、知晓度

42.86%

B.提高公积金贷款额度

28.57%

C.简化公积金贷款手续

0.0%

D.进一步放开公积金提取条件和额度

28.57%

11、您觉得公积金贷款相比于商业贷款还有优势吗？

A.有优势

100.0%

B.无优势

0.0%

12、您在办理公积金贷款业务时哪些环节给您造成了困扰？

A.不了解业务办理流程

20.0%

B.审核材料较多

20.0%

C.受理到放款周期较长

0.0%

D.咨询服务时不能“一口清”

20.0%

E.其他

40.0%

13、您认为在银行承办网点办理公积金业务时，哪些方面有待改善？

A.专人专柜、标识醒目

B.业务办理流程方便快捷

C.配备充足齐全的公积金宣传资料

D.工作人员的业务熟练程度和服务态度

14、您是否遇到过12329热线工作人员告知与公积金中心现场办理材料或规定不一致的情况？

A.遇到过

25.0%

B.没有遇到过

75.0%

15、您是否知道异地缴存职工办理住房公积金相关业务时，可通过“全国住房公积金公共服务”小程序申请住房公积金个人业务办理电子码，无需提供纸质证明材料？

A.是

25.0%

B.否

75.0%

16、您对泰州市住房公积金工作有什么建议或想法？