2023年度泰州市区公交服务满意度调查问卷

2023年度泰州市区公交服务满意度调查问卷

您好，感谢您参与本次满意度调查。请您按实际情况作答，答案的真实对于本次调查极其重要。我们承诺对您所提供的信息承担保密义务，谢谢配合!本次调查时间为2023年11月15日至2023年12月15日。

开始时间： 2023-11-15

截止时间： 2023-12-15

问卷结束

结束时间： 2023-12-15

问卷已结束，感谢您的参与！

1、您对泰州市区公交车服务总体满意程度？

A.很满意

0.0%

B.满意

33.33%

C.一般

33.33%

D.不满意

0.0%

E.很不满意

22.22%

2、您的性别？

A.男

100.0%

B.女

0.0%

3、您的职业？

A.公务员

37.5%

B.学生

0.0%

C.个体工商户

0.0%

D.离退休人员

0.0%

E.公司企业人员

62.5%

4、您的年龄层次？

A.青少年（20 岁以下）

0.0%

B.中青年（20~40 岁）

87.5%

C.中老年（40~60 岁）

12.5%

D.老年人（60 岁以上）

0.0%

5、您平时乘坐公车的目的？

A.上下班

27.27%

B.上下学

0.0%

C.购物

9.09%

D.个人办事

36.36%

E.餐饮娱乐

18.18%

F.单位或外出

9.09%

6、您乘坐公交车的频率？

A.每天

12.5%

B.经常

25.0%

C.偶尔

62.5%

D.从不

0.0%

7、您一般是在什么时间段乘坐公交车？

A.上下班高峰期

50.0%

B.节假日

25.0%

C.全天任何时候

25.0%

8、您一般等车时间约？

A.5 分钟以下

0.0%

B.5~10 分钟

12.5%

C.10~15 分钟

75.0%

D. 15~20 分钟

12.5%

E.20 分钟以上

0.0%

9、您能接受的等车时间 ?

A.5 分钟以下

37.5%

B.5~10 分钟

62.5%

C.10~15 分钟

0.0%

D. 15~20 分钟

0.0%

E.20 分钟以上

0.0%

10、您认为目前泰州市区公交存在的主要问题是？（限选两项）

A.等车时间长，不准时

37.5%

B.车内过于拥挤

0.0%

C.步行到站较远

25.0%

D.换乘次数多，公交场站设施不足

37.5%

E.驾驶员服务态度不好

0.0%

11、您认为目前泰州市区公交车设施、设备如何？

A.很满意

0.0%

B.满意

50.0%

C.一般

37.5%

D.不满意

0.0%

E.很不满意

12.5%

12、您觉得公交出行服务软件（如泰州好出行）好用吗？

A.很好用

0.0%

B.比较好用，还需改进

37.5%

C.不好用

50.0%

D.没用过

12.5%

E.其他意见

0.0%

13、您认为目前公交线路运营服务水平能否满足市民出行需求？

A.满足，基本达到市民的出行需求

0.0%

B.基本满足，尚有提高空间

50.0%

C.不满足，与市民的出行需求有较大差距

50.0%

14、您认为目前公交行车遵章守纪的基本状况如何？

A.非常好，行车违章率非常低

12.5%

B.较好，行车违章率比较低

50.0%

C.一般，行车违章率低

25.0%

D.较差，行车违章率比较高

12.5%

15、您对公交线路信息及时发布情况是否满意？

A.满意

12.5%

B.较好

37.5%

C.一般

37.5%

D.不满意

12.5%