关于严格执行文明创建测评要求的通知
    发布时间:2015年09月29日
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    各区住建局,各物业企业:
           根据市文明办要求,物业管理小区须执行文明测评规范,主要内容如下:
            1、在显著位置展示行业规范,从业人员统一着装,持证上岗,文明用语,礼貌待人,规范服务;
            2、公开收费项目、收费标准、办事制度、安全制度、夜巡制度、投诉处理制度、报修服务制度;
            3、有高效的投诉处理机制;
            4、有明显禁烟标识,无烟区没有吸烟现象;
            5、维护好小区居住环境。
            请各区住建局将上述要求传达到辖区内所有物业企业和物管小区,并会同各街道办抓好上述测评内容的检查落实,督促各物业企业主动配合接受文明测评和明查暗访,市局将组织督查组进行检查。
            特此通知

    泰州市房产管理局
    2015年9月28日





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