关于严格执行文明创建测评要求的通知
发布日期:2015-09-29 17:20 浏览次数: 字体:[ ]

各区住建局,各物业企业:
       根据市文明办要求,物业管理小区须执行文明测评规范,主要内容如下:
        1、在显著位置展示行业规范,从业人员统一着装,持证上岗,文明用语,礼貌待人,规范服务;
        2、公开收费项目、收费标准、办事制度、安全制度、夜巡制度、投诉处理制度、报修服务制度;
        3、有高效的投诉处理机制;
        4、有明显禁烟标识,无烟区没有吸烟现象;
        5、维护好小区居住环境。
        请各区住建局将上述要求传达到辖区内所有物业企业和物管小区,并会同各街道办抓好上述测评内容的检查落实,督促各物业企业主动配合接受文明测评和明查暗访,市局将组织督查组进行检查。
        特此通知

泰州市房产管理局
2015年9月28日


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