在线调查

泰州市政务服务窗口满意度调查问卷

结果生成时间(每隔1分钟更新)：

2021-12-14 11:38

1、您的性别：

A.男		91.67%
B.女		8.33%

2、您的年龄：

A.25岁及以下		0.0%
B.26-35岁		25.0%
C.36-45岁		58.33%
D.46岁及以上		16.67%

3、您的学历：

A.大专及以下		25.0%
B.本科		66.67%
C.硕士及以上		8.33%

4、您对窗口工作环境卫生情况的评价：

A.非常不满意		0.0%
B.不满意		0.0%
C.一般		8.33%
D.满意		25.0%
E.非常满意		66.67%

5、您对窗口工作人员个人衣着整洁得体情况的评价:

A.非常不满意		0.0%
B.不满意		0.0%
C.一般		0.0%
D.满意		41.67%
E.非常满意		58.33%

6、您认为单位对窗口工作人员工作中的错误是否及时跟进与改进：

A.是		81.82%
B.否		0.0%
C.一般		0.0%
D.不太清楚		18.18%

7、您认为窗口工作人员是否按照规定流程提供公共服务：

A.是		91.67%
B.否		0.0%
C.一般		8.33%
D.不太清楚		0.0%

8、您对公共服务高效便捷情况是否满意：

A.非常不满意		0.0%
B.不满意		0.0%
C.一般		8.33%
D.满意		16.67%
E.非常满意		75.0%

9、您认为在窗口服务繁忙时，窗口工作人员是否能够妥善协调好各种事项：

A.是		66.67%
B.否		0.0%
C.一般		25.0%
D.不太清楚		8.33%

10、您对窗口工作人员宣传相关政策信息情况的评价：

A.非常不满意		0.0%
B.不满意		0.0%
C.一般		18.18%
D.满意		9.09%
E.非常满意		72.73%

11、您对窗口工作人员耐心答复服务对象咨询情况的评价：

A.非常不满意		0.0%
B.不满意		0.0%
C.一般		25.0%
D.满意		8.33%
E.非常满意		66.67%

12、您认为窗口工作人员是否能够对服务对象需求保持敏感：

A.是		66.67%
B.否		8.33%
C.一般		16.67%
D.不太清楚		8.33%

13、您认为窗口工作人员是否应当对情绪不佳的服务对象保持同理心的情况：

A.是		81.82%
B.否		0.0%
C.不太清楚		18.18%

14、您对窗口工作人员践行为人民服务工作原则是否满意：

A.非常不满意		0.0%
B.不满意		0.0%
C.一般		0.0%
D.满意		25.0%
E.非常满意		75.0%

15、您对窗口工作人员服务满意度的总体评价：

A.非常不满意		0.0%
B.不满意		0.0%
C.一般		0.0%
D.满意		25.0%
E.非常满意		75.0%