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    泰州六大服务行业公众满意度调查问卷
该调查已经结束!
结束时间 2016-05-28 14:17:36
 
您的性别
A、男 57.33%
B、女 42.67%
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您的年龄
A、18-35岁 54.67%
B、36-45岁 28.0%
C、46-55岁 16.0%
D、56-65岁 1.33%
E、66岁及以上 0.0%
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文化程度
A、本科及以上 65.33%
B、大专 34.67%
C、中专(高中) 0.0%
D、初中及以下 0.0%
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您的月收入
A、2000元以下 2.67%
B、2000-3500元 16.0%
C、3500-5000元 44.0%
D、5000-8000元 37.33%
E、8000-10000元 0.0%
F、10000元以上 0.0%
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您所在的地区
A、海陵区 26.67%
B、高港区 6.67%
C、高新区 12.0%
D、其他 54.66%
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医疗行业服务公众满意度:医院的就医环境(评价:10 ~1分别代表分值由高到低,即由最好到最差)
A、10 1.33%
B、9 6.67%
C、8 38.67%
D、7 43.99%
E、6 0.0%
F、5 6.67%
G、4 0.0%
H、3 2.67%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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医护人员的服务态度和责任心
A、10 4.0%
B、9 9.33%
C、8 60.01%
D、7 16.0%
E、6 2.67%
F、5 5.33%
G、4 1.33%
H、3 1.33%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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医院挂号与缴费、取药的便捷性
A、10 16.0%
B、9 31.99%
C、8 28.0%
D、7 4.0%
E、6 6.67%
F、5 4.0%
G、4 0.0%
H、3 2.67%
I、2 6.67%
J、1 0.0%
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医院的医疗水平
A、10 0.0%
B、9 9.33%
C、8 41.34%
D、7 30.67%
E、6 1.33%
F、5 2.67%
G、4 12.0%
H、3 1.33%
I、2 0.0%
J、1 1.33%
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医患纠纷处理
A、10 13.33%
B、9 25.33%
C、8 30.68%
D、7 16.0%
E、6 0.0%
F、5 8.0%
G、4 0.0%
H、3 5.33%
I、2 1.33%
J、1 0.0%
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医院检查项目及各项收费的合理性
A、10 8.0%
B、9 9.33%
C、8 24.01%
D、7 20.0%
E、6 17.33%
F、5 5.33%
G、4 2.67%
H、3 10.67%
I、2 1.33%
J、1 1.33%
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您对目前医疗行业的整体满意程度
A、10 0.0%
B、9 18.67%
C、8 22.66%
D、7 20.0%
E、6 5.33%
F、5 16.0%
G、4 8.0%
H、3 6.67%
I、2 2.67%
J、1 0.0%
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您认为目前本地医疗行业存在的主要问题是:(可多选)
A、挂号时间长 3.09%
B、就诊等待时间长 14.95%
C、病例书写潦草 19.07%
D、药品价格高 18.56%
E、小病大治(大检查、大处方等) 19.59%
F、拒诊 0.0%
G、医院间检查结果互不认同 14.43%
H、收红包走关系现象严重 4.64%
I、其他 5.67%
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幼儿园教育公众满意度:幼儿园环境卫生
A、10 5.33%
B、9 60.0%
C、8 18.67%
D、7 13.33%
E、6 0.0%
F、5 2.67%
G、4 0.0%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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幼儿老师的责任心和专业水平
A、10 8.0%
B、9 58.66%
C、8 16.0%
D、7 10.67%
E、6 2.67%
F、5 1.33%
G、4 2.67%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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幼儿园营养配餐情况
A、10 1.33%
B、9 46.67%
C、8 24.0%
D、7 10.67%
E、6 13.33%
F、5 2.67%
G、4 1.33%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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幼儿园安全保卫情况
A、10 24.0%
B、9 52.01%
C、8 13.33%
D、7 2.67%
E、6 5.33%
F、5 1.33%
G、4 1.33%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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幼儿园教育对小孩子成长的促进作用
A、10 32.0%
B、9 32.0%
C、8 21.33%
D、7 8.0%
E、6 2.67%
F、5 2.67%
G、4 0.0%
H、3 1.33%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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幼儿园各项收费的合理性
A、10 2.67%
B、9 46.66%
C、8 26.67%
D、7 6.67%
E、6 1.33%
F、5 5.33%
G、4 2.67%
H、3 8.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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您对目前幼儿园教育的整体满意程度
A、10 1.33%
B、9 46.67%
C、8 22.67%
D、7 14.67%
E、6 0.0%
F、5 12.0%
G、4 1.33%
H、3 1.33%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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您认为目前本地幼儿园教育存在的主要问题是:(可多选)
A、入园难 3.89%
B、收费高 21.11%
C、幼儿教育小学化 18.33%
D、体罚小孩 1.67%
E、教师责任心差 11.67%
F、幼儿教育资源不均衡 33.33%
G、活动单调 8.89%
H、其他 1.11%
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城市出租车服务公众满意度:出租车车容车貌
A、10 14.67%
B、9 18.67%
C、8 41.33%
D、7 13.33%
E、6 0.0%
F、5 9.33%
G、4 0.0%
H、3 2.67%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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出租车司机服务态度
A、10 14.67%
B、9 20.0%
C、8 22.67%
D、7 23.99%
E、6 12.0%
F、5 2.67%
G、4 1.33%
H、3 2.67%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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满足乘客合理需求方面
A、10 8.0%
B、9 28.0%
C、8 37.33%
D、7 21.33%
E、6 0.0%
F、5 2.67%
G、4 2.67%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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车辆行驶遵章安全方面
A、10 1.33%
B、9 14.67%
C、8 17.33%
D、7 30.67%
E、6 13.33%
F、5 10.67%
G、4 0.0%
H、3 4.0%
I、2 6.67%
J、1 1.33%
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相对目前的车费水平,出租车行业的服务质量
A、10 2.67%
B、9 21.33%
C、8 37.34%
D、7 20.0%
E、6 1.33%
F、5 12.0%
G、4 0.0%
H、3 5.33%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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出租车收费的合理性
A、10 2.67%
B、9 34.66%
C、8 24.0%
D、7 30.67%
E、6 2.67%
F、5 1.33%
G、4 2.67%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 1.33%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
您对目前出租车行业的整体满意程度
A、10 2.67%
B、9 22.67%
C、8 34.66%
D、7 21.33%
E、6 2.67%
F、5 10.67%
G、4 2.67%
H、3 1.33%
I、2 0.0%
J、1 1.33%
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您认为目前本地出租车服务存在的主要问题是:(可多选)
A、拒载 1.54%
B、打的难 21.54%
C、绕路 8.46%
D、车况差 15.38%
E、车内环境卫生差 21.54%
F、投诉处理不及时 7.69%
G、司机责任心差 13.85%
H、其他 10.0%
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城市公交车服务公众满意度:司机服务态度
A、10 20.0%
B、9 26.67%
C、8 38.66%
D、7 2.67%
E、6 2.67%
F、5 1.33%
G、4 1.33%
H、3 6.67%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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公交线路的合理性
A、10 14.67%
B、9 42.66%
C、8 17.33%
D、7 20.0%
E、6 0.0%
F、5 2.67%
G、4 2.67%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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高峰时段公交站台及车厢环境
A、10 10.67%
B、9 41.32%
C、8 18.67%
D、7 22.67%
E、6 0.0%
F、5 2.67%
G、4 4.0%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
车辆行驶遵章安全方面
A、10 24.0%
B、9 42.67%
C、8 18.67%
D、7 8.0%
E、6 1.33%
F、5 2.67%
G、4 1.33%
H、3 1.33%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
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公交车站站牌标识清晰性
A、10 37.33%
B、9 30.67%
C、8 28.0%
D、7 1.33%
E、6 2.67%
F、5 0.0%
G、4 0.0%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
公交车收费的合理性
A、10 48.01%
B、9 26.67%
C、8 13.33%
D、7 1.33%
E、6 1.33%
F、5 8.0%
G、4 0.0%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 1.33%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
您对目前城市公交行业的整体满意程度
A、10 25.33%
B、9 33.33%
C、8 37.34%
D、7 2.67%
E、6 0.0%
F、5 1.33%
G、4 0.0%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
您认为目前本地城市公交车服务存在的主要问题是:(可多选)
A、司机不文明驾驶 9.16%
B、过站不停 5.34%
C、站牌标识不清晰 12.98%
D、车况差 2.29%
E、部分线路设置不合理 35.88%
F、投诉处理不及时 0.76%
G、收费贵 8.4%
H、站台及车厢秩序差 20.61%
I、其他 4.58%
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银行服务公众满意度:银行工作人员的服务态度
A、10 29.33%
B、9 29.33%
C、8 32.02%
D、7 5.33%
E、6 0.0%
F、5 1.33%
G、4 1.33%
H、3 0.0%
I、2 1.33%
J、1 0.0%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
银行工作人员办理业务工作效率
A、10 12.0%
B、9 32.0%
C、8 34.68%
D、7 13.33%
E、6 1.33%
F、5 2.67%
G、4 1.33%
H、3 0.0%
I、2 1.33%
J、1 1.33%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
银行网点及ATM机分布的合理及便利性
A、10 28.0%
B、9 38.66%
C、8 28.0%
D、7 2.67%
E、6 0.0%
F、5 0.0%
G、4 2.67%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
银行业务收费的合理性及透明性
A、10 14.67%
B、9 16.0%
C、8 36.0%
D、7 25.33%
E、6 1.33%
F、5 2.67%
G、4 1.33%
H、3 2.67%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
银行产品种类丰富性
A、10 10.67%
B、9 40.0%
C、8 41.33%
D、7 2.67%
E、6 1.33%
F、5 2.67%
G、4 1.33%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
网上银行安全保密性
A、10 12.0%
B、9 45.34%
C、8 25.33%
D、7 1.33%
E、6 12.0%
F、5 2.67%
G、4 0.0%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 1.33%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
您对目前银行的整体满意程度
A、10 8.0%
B、9 26.67%
C、8 36.0%
D、7 24.0%
E、6 2.67%
F、5 1.33%
G、4 1.33%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
您认为目前本地银行服务存在的主要问题是:(可多选)
A、工作人员态度不好 10.08%
B、排队等候时间长 31.78%
C、网点及ATM机少,存取款不方便 4.65%
D、银行业务手续费高 13.95%
E、产品种类少,创新不够 13.95%
F、自助银行和网上银行不方便 0.78%
G、网上银行安全性不够 24.81%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
物业管理服务公众满意度:小区物业人员的服务态度
A、10 1.33%
B、9 38.68%
C、8 29.33%
D、7 22.67%
E、6 4.0%
F、5 1.33%
G、4 1.33%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 1.33%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
小区车辆停放管理
A、10 0.0%
B、9 14.67%
C、8 35.99%
D、7 17.33%
E、6 2.67%
F、5 2.67%
G、4 14.67%
H、3 5.33%
I、2 0.0%
J、1 6.67%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
小区设施维护与运行
A、10 0.0%
B、9 24.0%
C、8 37.34%
D、7 6.67%
E、6 1.33%
F、5 17.33%
G、4 0.0%
H、3 12.0%
I、2 0.0%
J、1 1.33%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
小区卫生状况
A、10 1.33%
B、9 32.0%
C、8 44.01%
D、7 4.0%
E、6 1.33%
F、5 16.0%
G、4 0.0%
H、3 1.33%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
各项物业收费的合理性
A、10 10.67%
B、9 18.67%
C、8 34.65%
D、7 10.67%
E、6 0.0%
F、5 16.0%
G、4 0.0%
H、3 6.67%
I、2 0.0%
J、1 2.67%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
所在社区的服务配套情况
A、10 4.0%
B、9 12.0%
C、8 28.0%
D、7 26.67%
E、6 4.0%
F、5 9.33%
G、4 14.67%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 1.33%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
您对目前小区物业管理的整体满意程度
A、10 2.67%
B、9 18.67%
C、8 31.99%
D、7 8.0%
E、6 12.0%
F、5 1.33%
G、4 18.67%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 6.67%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
您认为目前本地物业管理服务存在的主要问题是:(可多选)
A、垃圾清理不及时 3.13%
B、公共设施维护不到位 21.88%
C、停车难 23.95%
D、违章制止不力 22.92%
E、日常巡查不到位 12.5%
F、账目不透明 13.54%
G、其他 2.08%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图
您对医疗卫生、幼儿教育、出租车、公交车、银行和物业管理六大服务行业总满意度()
A、10 0.0%
B、9 8.0%
C、8 72.0%
D、7 5.33%
E、6 4.0%
F、5 10.67%
G、4 0.0%
H、3 0.0%
I、2 0.0%
J、1 0.0%
切换图表: 柱状图(竖) 柱状图(横) 饼图