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市城投集团全方位强化高校餐饮管理服务水平
  • 信息来源:国资委
  • 发布日期:2024-05-24 08:54
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今年以来,市城投集团坚持以“全力保障高校发展、高效服务师生需求”为导向,始终将泰州高校师生饮食安全置于后勤服务首位,引入数字化采供系统,打造“互联网+明厨亮灶”智能监管平台,利用满意度测评、食品安全培训和专项检查等多种措施,全方位强化高校饮食安全和精细化服务水平,用心做好高校“食”事。

调查测评,明确方向促提升。

为深入了解广大师生对餐饮服务的意见和建议,采取“线下扫码、线上答题”的问卷方式,对四所高校进行食堂满意度测评。问卷内容涉及菜品口味、品种数量、菜品满意率、卫生状况、服务态度、总体评价等十个方面,本次共计收回满意度调查表1610份,满意度达84.22%,针对师生提出的共性意见与建议,制定改进措施,通过“正向激励+反向约束”的考核机制,促进优化改善落实到位,服务再提升。

系统培训,强化意识筑根基。

分批次对四校近900名后勤人员进行食品安全专项培训,从法律法规、食品安全知识、监督检查要点和应急处理等方面进行全方位讲解,切实提升员工的业务能力和安全意识,为后勤人员更好履职,保障师生饮食安全提供专业支撑。邀请市消防部门对后勤150余人进行消防安全专项培训,全面普及消防安全知识,组织灭火实操、疏散演练,进一步提升应对食堂等人员密集场所突发事件应急处置能力。

专项检查,紧盯重点除隐患。

成立食堂后勤安全检查小组,对四校7处食堂原材料供应、食品存储、食品操作、餐具的清洁消毒等环节进行全面检查,对燃气管道、灭火器、灭火毯等消防设备设施安全情况进行重点检查,同时对照排查清单、检查要点,认真梳理存在问题,紧盯问题短板和薄弱环节,从实际出发,逐项整改,及时消除隐患30余处。

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