近年来，医药高新区（高港区）充分发挥青年主人翁精神，进一步动员青年志愿参与文明典范城市创建，畅通监督服务渠道，打造运行“濯清高新”随手拍微信小程序，市民遇到不文明行为或问题可以随手拍照上传，实现“濯清高新”小程序“一码在手”，问题诉求不用东奔西走。近日，该区“濯清高新”文明城市创建随手拍志愿服务项目获评2022年度江苏省优秀青年志愿服务项目。

建立“一个线上平台”。“濯清高新”随手拍常态化动员市民成为文明城市创建志愿者和督察员，主动曝光身边的不文明现象和问题线索，积极上传正能量行为图文，随时随地通过线上平台反映、得到反馈、获取积分。通过线上平台实现问题反映便捷、整改反馈及时、服务不限时。通过将收集到的有效问题线索转交创建办进行责任划分和交办，收集到整改结果后及时反馈给反映人并予以积分奖励，积分可用于小程序积分商城兑换礼品和参加排名。

实施“两种集中行动”。围绕“环境卫生”“公共设施”“交通安全”“社区生活”等特定主题，组织市民志愿者开展专项督查，有的放矢整治专项领域，并在社区、商圈等人流聚集地开展线下活动，宣传贯彻文明理念。对全部参与用户、问题线索以及通报、整改情况建立数据库，每周进行统计分析，针对长期未整改问题和部分已整改问题，根据问题类别和所在区域进行梳理和派单，定期组织青年志愿者“回头看”，推动整改进度，实现闭环管理。

评选“三类明星用户”。根据市民志愿者反映问题和正向引导获得的积分，按照月度、季度、年度不同统计区间，对参与者进行积分统计排名，前5名获得“月度/季度/年度之星”称号与对应价值100元、300元、1000元的奖品，并可优先参与“濯清高新+”系列主题线下活动，包括亲子类、运动类等不同主题，满足个人兴趣爱好和建言献策需求，以此激发市民持续参与的动力，长效推进文明城市建设。

截至目前，“濯清高新”随手拍已注册志愿者近万人，收集转交有效线索并反馈整改情况657个；结合“社区青春行动”，开展6次线下宣传贯彻推介活动、5次“集中行动日”、4次“回头看”。通过“濯清高新”随手拍，进一步推动青年参与社会治理，倡导文明礼仪风尚，切实提升城乡环境面貌和城市文明指数，真正实现全民动员、全民参与、全民共享。