2023年，海陵区共有60周岁以上户籍人口12.9万人，占户籍总人口的26.3%，其中80周岁以上老人近2万人。为应对社会老龄化发展，更好回应老年人养老服务需求，该区打造“1+1+2+N”养老服务监管体系，探索优化智慧养老服务事业和产业模式，增强老年人获得感。

一、打造智慧养老平台助力老有所依。打造全区养老服务系统中枢——智慧养老服务指导中心，线上实时派单，就近安排养老组织上门服务，对服务内容进行技术筛查、电话回访；线下，安排工作人员对开展的服务内容、满意率进行上门核查，构建海陵养老服务监管“智慧网”。同时，依托智慧养老监督管理平台，对养老机构、居家上门服务等进行实时监督，进一步优化整合养老资源、有效对接养老需求，不断提升老年人的幸福感、安全感和获得感。

二、优化居家养老服务助力老有所养。在全市首创居家上门服务内容、考核细则两项清单，提供“政府补贴+老人自费”增值项目，将80周岁以上普惠对象政府购买居家养老上门服务项目从原有的4项拓展至5大项17小项，提高服务需求和供给的适配性，确保服务质量有保障。引进2家知名居家养老上门服务组织，划片区服务，形成良性竞争模式，倒逼上门养老服务质量提升。每年安排多场培训，邀请护理学和心理学相关老师开展培训，让助老员在上门时，给老年人提供更多的贴心服务。

三、开发养老应用场景助力老有所乐。构建“1+1+2+N”养老服务监管数字化矩阵，构建形成老年人口库、智慧养老监督管理平台，强化横向管理、纵向联动两大功能，搭建“福海乐养”微信小程序、家庭养老床位、养老生活体验馆、老年直播间等N个应用场景，致力实现养老服务全覆盖、智慧监管全流程的发展目标。截至目前，全区60周岁以上特困低保对象、80周岁以上老年人、各类养老服务设施基础信息均已录入智慧养老服务管理平台，在线即可阅览全区老年人基础信息和服务资源点位分布、设施图片、服务范围等，全流程监管已初步成型。

下一步，海陵区将始终围绕“智能化服务、大数据应用、全流程监管”的工作目标，致力实现居家、社区、机构养老横向到边、纵向到底的全过程服务管理，全面提升养老工作的信息化、精准化水平。