今年上半年，泰州市12345热线累计接听受理群众诉求来电717989件，按时办结率95.97%，综合满意率98.96%。其中，“尚贤”人才热线已服务人才诉求2514件，回复满意率100%。“一企来”热线共受理企业诉求共19351件，回复满意率99.70%。上半年，共组织全市（区）61个部门开展“政风热线”活动32场，切实推动解决群众关心的热点难点问题。同时，联合每期上线单位共同推出“政风热线问答汇”，并在泰州12345公众号上刊载，截至目前已发布17期。