今年以来，泰兴市持续践行基层医保服务“民呼我为”，筑牢民生底线、加强民生保障、提升民生“温度”。

细微处见真章，把服务嵌进群众生活。聚焦异地就医、报销结算等高频事项，建立“首问负责”机制，要求工作人员对群众诉求实行“清单式管理、闭环式办结”；聚力打造“线上+线下”双轨服务体系，17个乡镇（街道）、362个村（居）均设有医保服务点，让群众在家门口就能办理参保登记等18项业务。今年以来，该市医保服务窗口平均办结时限同比缩短20%，群众满意度达99.3%。

政策落地有精度，织密医疗保障网络。建立包保责任制，1900余万元财政补贴实现弱势群体“应保尽保”；DRG（即按疾病诊断相关分组付费）支付方式改革深入推进，住院日均费用下降3.44%，患者次均住院日缩短2.4%；医保基金监管持续加码，截至目前，已通过专项整治检查追回违规基金529万元，为基金安全筑起“防护墙”。

创新服务无止境，回应群众新期待。2025年7月1日起实施孕产妇住院分娩医疗费用财政补助政策，显著降低生育负担；扩大长期护理保险覆盖人群，减轻失能人群家庭照护压力，目前全市已有6504人享受照护服务；发挥“医保窗口实录”短视频专栏载体作用，通过新媒体矩阵强化政策宣传，累计拍摄短视频15期，观看量超2万人次，医保惠民政策知晓率大大提升。