详细信息
| 标 题 | 绿城物业拒不退还剩余公共能耗费 |
| 内 容 | 泰州桂语听澜轩在3月16日通知收取2024年物业费 ，我们咨询2023年剩余的二十几万的公共能耗费，根据相关规定 应该在次年进行公共能耗费的结算进行多退少补，物业以目前电梯还处在维保期，等过了维护，电梯大修什么的都要用 为理由拒绝退还去年剩余的公共能耗费，此为不合理要求，要求向业主退还2023年剩余的二十几万的公共能耗费. |
| 办件分类 | 投诉 |
| 办件编号 | SZ2024031900008 |
| 提交时间 | 2024-03-19 16:58 |
处理情况
| 处理状态 | 处理完毕 |
| 答复内容 | 经联系海陵区住建局，现答复如下：桂语听澜轩于2022年12月31日交付，《泰州市市区物业服务收费管理实施细则》第三条规定：“物业服务收费包括物业公共服务费、汽车停放费和其他服务收费。其中，其他服务收费是指物业管理区域内，电梯、水泵、消防、中央空调、集中供热、监控机房等共用设施设备运行产生的电费及公共照明、公共用水、维保等费用。”公共能耗费属于物业公司的代收代缴费用，由物业服务企业单独列账，按实际支出和约定方式向业主或物业使用人合理分摊，根据实际使用情况实行滚动结余。已要求物业按照“三公开、三透明”要求每年公示到位。 |
| 答复部门 | 海陵区人民政府 |
| 答复日期 | 2024-03-22 17:26 |
| 答复附件 | 无附件 |