详细信息
| 标 题 | 关于泰州港华燃气公司更换新型燃气表给百姓带来的侵权行为 |
| 内 容 | 尊敬的领导您好！很高兴给您写信，今天我要反映的问题是关于港华燃气公司更换新型燃气表给我们广大老百姓带来的不便和侵权行为。港华燃气公司之前安装的燃气表是直接充值燃气用量，虽然早就改革了阶梯用量，但至少充值的气量当年用不完是可以结转到下年使用的，不会直接清零的，老百姓多用多花钱，少用少花钱，实实在在明明白白消费。现在自从更换了新型的燃气表以后，所有充值的变成了金额而不是气量，不管老百姓用多用少，到每年9月份自动清零，因为是充值的金额没有气量，所以不管老百姓当年用了多少，最后只能结转你的金额部分，这相当于把老百姓原先的合法权益剥夺了。之前每年一户人家每月气量都不一样，这月用多了，下月用少了，相互还可以自己用一年的阶梯气量调节，现在一下子更换新型燃气表后，直接全部给你一刀切了，了管你账户充值多少钱，反正气量自动清零没有了，结转的金额再多也只是金额，不是气量结转。在现如今这种大环境下，老百姓挣钱生活本来就不易，国家都在想办法给老百姓减轻负担，多创造福祉，港华燃气公司这种资本行为却这样来割老百姓韭菜就太不应该了，美其名曰换新型表是老百姓反映充值不方便，让老百姓方便少跑腿，实质变相侵权。还有现在大部分人家都是一家5口以上住在一起，港华公司的一户多人口业务只能每户每年阶梯气量增加100方至150方，别的像自来水和电力公司出台的一户多人口业务都是每户每月增加这么多，一年下来实实在在让大家得到实惠，像港华公司这种做法简直和国家的政策背道而驰。以上问题望您百忙之中能抽出时间来关注，尽快实实在在的为老百姓排忧解难。 |
| 办件分类 | 投诉 |
| 办件编号 | SZ2025021500002 |
| 提交时间 | 2025-02-15 09:47 |
处理情况
| 处理状态 | 处理完毕 |
| 答复内容 | 燃气表具计量监管、乱收费等侵犯消费者合法权益行为均为市场监管部门负责，请转市市场监管局。 |
| 答复部门 | 市住房城乡建设局 |
| 答复日期 | 2025-02-17 09:48 |
| 答复附件 | 无附件 |
| 处理状态 | 处理完毕 |
| 答复内容 | 经核实，诉求人反映的事项未涉及计量及乱收费问题，就其提出的问题我局根据发改委（定价部门）制定的政策和文件要求，向诉求人做了相关解释工作。 |
| 答复部门 | 市市场监管局 |
| 答复日期 | 2025-02-19 09:30 |
| 答复附件 | 无附件 |