2023年纳税人缴费人税费需求调查问卷

尊敬的纳税人缴费人：

您好！为进一步优化税收营商环境，深入开展“便民办税春风行动”，持续优化纳税服务，特组织开展此次涉税需求调查活动。充分听取纳税人缴费人对税费服务的切身感受和措施建议。本问卷不记名，为税务部门改进工作提供参考依据，感谢您的支持和配合！

本次调查时间为2023年11月16日至2023年11月30日。

开始时间： 2023-11-16

截止时间： 2023-12-30

问卷结束

结束时间： 2023-12-30

问卷已结束，感谢您的参与！

1、您企业所属税务机关是？

A.靖江市税务局

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B.泰兴市税务局

0.0%

C.兴化市税务局

0.0%

D.海陵区税务局

0.0%

E.姜堰区税务局

0.0%

F.医药高新区（高港区）税务局

0.0%

2、您的身份是？

A.企业法定代表人/负责人

0.0%

B.企业财务人员

0.0%

C.企业办税人员

0.0%

D.涉税专业服务机构人员

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E.其他

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3、您所在企业主营业务属于哪类行业？

A.制造业

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B.建筑业

0.0%

C.金融业

0.0%

D.批发和零售业

0.0%

E.住宿和餐饮业

0.0%

F.农、林、牧、渔业

0.0%

G.租赁和商务服务业

0.0%

H.科学研究和技术服务业

0.0%

I.交通运输、仓储和邮政业

0.0%

J.居民服务、修理和其他服务业

0.0%

K.其他

0.0%

4、您目前主要是通过以下哪种渠道获取政策信息？

A.手机短信

0.0%

B.语音电话

0.0%

C.泰税云

0.0%

D.电视、广播、报刊、杂志等社会媒体

0.0%

E.微信公众号、微博、抖音等新媒体

0.0%

F.12366纳税缴费服务平台

0.0%

G.电子税务局

0.0%

H.纳税人学堂

0.0%

I.办税服务厅

0.0%

J.税务师、会计师、律师事务所等机构

0.0%

5、您希望从哪些渠道了解最新税费政策及动态？

A.手机短信

0.0%

B.语音电话

0.0%

C.泰税云

0.0%

D.电视、广播、报刊、杂志等社会媒体

0.0%

E.微信公众号、微博、抖音等新媒体

0.0%

F.12366纳税缴费服务平台

0.0%

G.电子税务局

0.0%

H.纳税人学堂

0.0%

I.办税服务厅

0.0%

J.税务师、会计师、律师事务所等机构

0.0%

6、您希望近年来税务部门开展的哪些活动可以持续推进？

A.便民办税春风行动

0.0%

B.“春雨润苗”专项行动

0.0%

C.税收宣传月

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D.全国个体工商户服务月

0.0%

E.纳税人缴费人满意度调查

0.0%

F.纳税人缴费人需求征集

0.0%

G.其他

0.0%

7、您关注的主要税费事项有哪些？

A.基本税费政策、制度

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B.税费征收管理要求

0.0%

C.税收优惠政策

0.0%

D.纳税缴费服务举措

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E.办税缴费流程及渠道

0.0%

F.办税缴费系统的功能及使用

0.0%

G.日常监管、检查

0.0%

H.其他

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8、您希望税务机关在参与研究制定税费政策时，从哪些渠道？

A.收集意见建议？

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B.税务局官方网站

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C.微信、微博等官方公众号

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D.书面征询函

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E.座谈会、论证会、听证会等

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F.其他

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9、您希望收到哪些方面的提醒提示信息？

A.税费申报缴纳时间提醒

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B.税费风险提示

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C.纳税信用变化

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D.其他

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10、您最希望税务部门开展哪方面的辅导？

A.企业所得税、个人所得税年度汇算清缴

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B.出口退税政策

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C.数电发票使用

0.0%

D.社会保险费和非税收入相关政策

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E.研发费用加计扣除政策

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F.电子发票开具和使用

0.0%

G.电子税务局等税费系统操作方面

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H.其他

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11、您常用的办税缴费渠道有哪些？

A.电子税务局、自然人电子税务局

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B.手机端办税缴费APP、小程序（微信、支付宝）等

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C.自助办税设备

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D.地方政务平台一网通办

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E.办税服务厅

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F.其他

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12、您在办税缴费过程中遇到问题时，会通过哪些渠道寻求帮助？

A.12366纳税缴费服务热线

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B.互联网搜索

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C.办税服务厅

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D.税收管理员

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E.在线咨询、智能咨询

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F.税务师、会计师、律师事务所等机构

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G.电子税务局政策文件

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H.其他

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13、您认为12366纳税服务热线哪些方面需要改进（可多选）

A.畅通情况

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B.解答解释性

0.0%

C.解答准确性

0.0%

D.服务态度

0.0%

14、您认为办税服务厅哪方面工作需要进一步改进（多选题）

A.简化办税流程

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B.加强税收宣传

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C.提升办税效率

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D.改进服务态度

0.0%

E.强化纳税辅导

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F.改善硬件设施

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15、您认为目前办税缴费系统在哪些方面需要重点改进？

A.运行稳定性

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B.界面友好度和操作便捷性

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C.申报表自动预填服务

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D.操作指南清晰度

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E.问题解决及时性

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F.企业涉税业务全程网办覆盖面

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G.自然人办税缴费“掌上办”功能

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H.其他

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16、您认为税务机关在处理办税缴费问题方面，还存在哪些不足？

A.渠道不够畅通

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B.响应不够及时

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C.问题解决不够到位

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D.结果告知不够及时

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E.其他

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17、您最希望税务部门出台的便利化举措？

A.减少数据填报，实现多税费种合并申报

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B.推广全国统一规范的电子税务局

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C.扩大跨省通办涉税涉费事项范围

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D.提供24小时在线免费电子发票申领、开具、交付、查验等服务

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E.拓展容缺办理、税务证明事项告知承诺制的范围

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F.拓展与外部门“一网通办”“一件事一次办”业务范围

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G.其他

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18、您希望税务部门在哪些方面进一步优化完善社会保险费征收工作？

A.统一申报模式

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B.便利线上实时查询

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C.提高退费业务质效

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D.保障缴费系统稳定

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E.其他

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19、您认为税务机关在服务企业发展方面可以从哪些方面提供支持？

A.发挥税收大数据优势，提供企业供应链查询服务，为企业牵线搭桥

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B.共享纳税信用相关信息，为企业融资提供支持

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C.加强与其他部门之间的数据协同，减少信息重复报送

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D.加强重大税收违法失信主体信息公布和动态管理，依法依规开展联合惩戒

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E.其他

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